سياسة التسليم

آخر تحديث: 18/1/2024

1. طرق الشحن

تلتزم يافا للتجارة بتسليم طلباتك في الوقت المناسب وبطريقة آمنة. نحن نقدم طرق الشحن التالية:

• الشحن القياسي: التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة.
• الشحن السريع: التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة.

2. تجهيز الطلب والتسليم

نحن نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات وشحنها على الفور. إليك ما يمكنك توقعه:

• معالجة الطلب: تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 7 أيام عمل من تاريخ الشراء، ويخضع ذلك لتوفر المنتج وحجم الطلب.
• وقت التسليم المقدر: يعتمد وقت التسليم المقدر على طريقة الشحن المحددة وموقعك. يرجى الرجوع إلى موقعنا على الانترنت أثناء عملية الخروج لمعرفة أطر زمنية محددة للتسليم.

3. رسوم الشحن

يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على طريقة الشحن المختارة والوجهة. سيتم تطبيق رسوم التوصيل وفقًا لموقعك.

4. تتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على معلومات التتبع. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة تسليم الحزمة الخاصة بك.

5. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في توصيل طلبك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على: Hello@mersi.ae